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24 Primer semestre 2018 Durante las últimas décadas, la indus- tria hotelera ha experimentado una serie de cambios, tanto económicos y sociales como culturales, producto del fuerte cre- cimiento que está viviendo el turismo na- cional e internacional. Hoy en día, la segmentación del mer- cado turístico ha marcado tendencias en donde el huésped no solo busca un hotel cómodo, con servicios y áreas que apun- ten hacia una experiencia de calidad o de lujo, sino que también buscan sentirse se- guros en su estancia. Esto se ha reflejado también en la mo- dificación de la legislación y en la dinámica operacional de las organizaciones, lo que implica variaciones específicas en los procesos y puestos de trabajo de los trabajadores hoteleros, impulsándonos como Atton Hoteles a desarrollar estrategias de protec- ción en diferentes campos de acción: Desarrollo de políticas corporativas enfocadas a la aplica- ción de sistemas de gestión en seguridad y salud ocupa- cional, específicos y orientados a la hotelería. Promoción de la cultura de seguridad entre nuestros co- laboradores. Estandarización y promoción de la seguridad laboral en los procesos internos. Identificación de peligros y gestión de riesgos. Estudios y análisis de la accidentabilidad laboral. Seguridad en la infraestructura hotelera. Administración y preparación para la gestión de emergencias. Control y auditoria permanente de los trabajadores ex- ternos. La prevención de riesgos es tanto una exigencia legal, como una estrategia de protección de las inversiones que contribuye a incrementar el bienestar y la productividad mediante el mejoramiento de las condiciones de vida y el entorno laboral de nuestros colaboradores. Esto reviste una gran importancia para la sustentabilidad de nuestros servicios y continuidad operacional. Siniestralidad interna en la hotelería Es fundamental que los profesionales en prevención de riesgos se introduzcan y conozcan detalladamente los pro- cesos que componen el negocio. Seguridad laboral en la industria hotelera Mitzio Riquelme Salazar Safety & Security Chief Atton Hoteles Periodo 2016-2017. Periodo 2016-2017.