Seguridad Laboral Latam 009

34 Primer semestre 2020 una clínica, va un administrador de empresas que siempre ha trabajado en una empresa de fundición, es difícil que entienda como se manejan pacientes y personas ¿es una auditoria obje- tiva? Debe tener experiencia en el sector que esta la empresa, en caso contrario debe traer un experto técnico. También se recomienda revisar si el auditor es docente (pre- ferible de las normas que audita), pues esto indica que sabe ex- plicar qué está revisando, qué está buscando y, sobre todo, pue- de interpretar el GAP o diferencia que halló, a fin de que el au- ditado entienda que no conformidad tiene. Si le aclara cómo manejarla y cerrarla, es un gran valor que recibe la empresa. Se recalca: esto es ideal para auditorías internas. Ahora, si se hace la auditoría, que esta sea enriquecedora para la empresa y para el auditor (no se imaginan lo que se aprende realizando auditorías). ¿Qué clase de auditor somos? En el mercado la realidad es diferente, va a encontrar varios ti- pos de auditor (clasificación no oficial de auditores). Para los co- legas, ¿qué tipo de auditor somos?: Pseudoauditor: todo le parece bueno, no revisa, Su cono- cimiento técnico es bajo y por eso no sabe que preguntar u opinar (o se sale del alcance de la auditoria). Auditor: Solo dice esta conforme o no conforme (no explica que paso o que halló). Auditor ‘coaching’ : auditor que explica que está revisando, qué está buscando y sobre todo puede explicar el hallazgo a fin de que el auditado entienda qué debilidad tiene (si le ex- plica cómo manejarla y cerrarla, mejor). Auditor “corching” (de “corchar”) : no explica, solo indica que él es el que sabe y es lo que él diga. Dios auditor: auditor que pide que estén los elementos como el considera que deben estar y se inventa normas que la empresa debe cumplir (así no haya norma legal o técnica que lo pida); su capacidad es tal que convence al auditado de que está errado y lo hace sentir mal No olvidemos auditor acreditado, con competencia, expertiz y preferiblemente docente en la norma que audita. Provisional internal auditor (PIA) : profesionales que han asis- tido a un curso de formación de auditores, pero todavía no ha realizado auditorías suficientes para otros grados Internal auditor (IA) : para quienes realizan auditorías inter- nas, o auditorías parciales de un sistema de gestión, o la gestión de un proveedor y solo puede auditar algunas veces cada año Provisional auditor (PA) : para profesionales que asisten a un curso de capacitación de auditores, pero que no tienen o no han tenido aún oportunidad de realizar auditorías. Auditor (A) : auditores que realizan auditorías completas del sistema como un miembro de un equipo de auditoría y/o solo auditor. Lead auditor (LA) : profesionales experimentados que lideran auditorías y equipos de auditoría (se aplica a aquella realización de auditorías de tercera parte). Principal auditor (PRA) : este grado es apropiado para audi- tor senior, esto es, profesionales con una amplia e historia de- mostrable de realización completa de auditorias Para que una persona realice la auditoría debe ser mínimo au- ditor (A). Luego de revisar este requisito (pida el carné de regis- tro o al menos cursos de formación con logo IRCA, no se deje engañar), es fundamental revisar sus competencias y disciplina a auditar (esto lo solicita la ISO 19011:2018). No es solo ser ca- pacitado en la norma a revisar que requerimos (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, Norsok, entre otras normas), sino que su formación tanto técnica como profesional, corresponda al área a auditar. Un ejemplo, que lo vemos en el medio: vamos a au- ditar la ISO 14001:2015 Sistemas de Gestión Ambiental en una empresa de cualquier sector económico, se presenta para ha- cerla una persona con perfil académico fonoaudiólogo (cobra 15U$ la hora), se pregunta por expertiz o estudios ambienta- les y no tiene. Asimismo, se presenta un ingeniero ambiental con formación y experiencia en el área (cobra 25U$ la hora): ¿a quién contrata la empresa a ser auditada? La triste realidad: se va con el más económico. ¿Esa auditoría fue objetiva? ¿Se hace solo para cumplir un requisito y que la empresa tenga su certi- ficado? No hay sistema de gestión, no hay mejora, es un siste- ma de papel. Cuando ya se tiene el auditor con la competen- cia, se debe indagar por sus referencias, experien- cia en otras empresas, cómo ha sido el ejercicio (si ha sido positivo, ha generado valor a la empresa). Ideal que este auditor haya trabajado en campo (es decir, implementó el sistema o sistemas que está auditando), esto le permite ponerse en los zapatos de quienes lo están implementando en la empresa, entiende sus angustias, sus dificultades, sus logros, el relacionamiento con otras áreas de la empresa. Luego de hallar el auditor con la competencia es fundamental ver su expertiz en los sectores eco- nómicos que ha trabajado o auditado. Por ejem- plo, se va a auditar Calidad (ISO 9001:2015), en colombia