Formación de Seguridad Laboral 167

“Aquel que prevé, es dueño de sus actos”. Johann Wolfgang Goethe OPINIoN 7 Septiembre-Octubre 2019 Las agresiones físicas y verbales al personal sanitario, en el punto de mira de la prevención L a Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) compartió este año las conclusiones preocupan- tes obtenidas de un estudio, tras preguntar a 5.127 trabajadores de todo el país (enfermeras, médicos, auxi- liares de enfermería, personal administrativo, técnicos de emergencias y de gestión y servicios): ocho de cada diez profesionales sanitarios han sufrido algún tipo de agresión f ísica (10,6%) o verbal (70,3%) en los últimos 5 años. Otros datos porcentuales aportados, que contribuyen a contextualizar y comprender la magnitud y trascendencia de esta problemática, es que “hasta un 12% que sufrieron agresiones precisaron de apoyo psicológico, un 7% ciento tuvo que acogerse a una baja laboral y un 5% padeció lesiones f ísicas”. En lo relativo a las denuncias, “un 49,6% de los profesionales encuestados para el estudio (de marzo a mayo de este año) reconoce que pese a sufrir agresiones nunca han llegado a formalizarlas”. Para responder a estas agresiones, la Secretaría de Estado de Seguridad creó hace algo más de dos años, a través de la Instrucción 3/2017, la figura del interlocutor policial nacional sanitario, que en el caso de la Policía Nacional su responsable es el comisario Javier Galván. En una entrevista realizada recientemente por la revista ‘Seguritecnia’, Javier Gal- ván explicaba que “cuando un médico o una enfermera sufren una agresión en un hospital, su denuncia queda registrada en nuestro sistema de manera individualiza- da, con lo que podemos hacer un conteo en toda España para conocer la realidad: por eso incidimos en la necesidad de denunciar”, añadiendo que “la Policía Nacional debe garantizar el Sistema Público de Salud y la seguridad de sus profesionales para que se mantenga en unos altos índices de eficacia y eficiencia”. Asimismo, Galván recordaba la excelente aceptación de la aplicación Alertcops por medio de la cual la autoridad policial puede escuchar directamente una conversación en tiempo real –que revele un riesgo potencial para el profesional sanitario–, para obrar en conse- cuencia. De cara a las próximas elecciones, el Sindicato de Enfermería (Satse) ha comuni- cado varias prioridades al futuro presidente del Gobierno. En lo concerniente a las agresiones f ísicas y verbales, el sindicato “reclama que se elabore una norma a nivel estatal que asegure el desarrollo de las actuaciones necesarias (prevención, sensibi- lización, información, apoyo…) para proteger a todos los profesionales sanitarios y, especialmente, a las enfermeras y enfermeros, al ser el colectivo que más episodios violentos sufre diariamente”. En este sentido, Satse recuerda que “8 de cada 10 enfer- meras y enfermeros han sufrido, al menos, una agresión en su trabajo”. Del 13 al 15 de noviembre se celebrará el XIII Congreso Nacional de los Servicios de Prevención de Riesgos Laborales en el Ámbito Sanitario organizado por el Servicio de PRL y la Dirección-Gerencia del Hospital Universitario 12 de Octubre –cuya sede en esta ocasión será el salón de actos del Hospital Central de la Defensa Gómez Ulla–, un evento que se ha constituido en el más importante en este sector y del que “Formación de Seguridad Laboral” es nuevamente medio de comunicación colaborador. Es una tradición de su programa incluir diversas ponencias en las que se abordan los riesgos psicosociales preeminentes. En este sentido, apuntar que la sobrecarga laboral es una realidad a la que se enfrentan estos trabajadores. A ello se suma el escaso tiempo dedicado a cada usuario, unido al tiempo de espera para entrar a consulta (así como las listas de espera): ello genera estrés en el profesional e incremento del descontento y la agresividad de ciertos pacientes, un caldo de cultivo de conflictos. El estrés en los trabajadores del sector sanitario desencadena, a su vez, depresión, difi- cultad para conciliar el sueño, patologías cardiovasculares o negligencias médicas (que constituyen, según un estudio, la tercera causa de muerte en Estados Unidos, superada solamente por los problemas cardiovasculares y el cáncer). Por todo ello, resulta del todo imprescindible articular medidas eficaces de carácter preventivo. En el caso de las agresiones al personal sanitario, se requiere mayor seguridad en los centros, conocimiento de los protocolos exis- tentes, respaldo psicológico después de la agresión y formación e información para saber cómo reaccionar; de este modo, se logrará reducirlas y eliminarlas. Las denuncias, los protocolos específicos, el apoyo psicológico y la formación contribuyen a erradicar las agresiones a los trabajadores del sector sanitario