Formación de Seguridad Laboral 167

103 Septiembre-Octubre 2019 Más información: [email protected] Empresa y servicios favoritos y también saber online los precios de los Epis y equipos de trabajo. Tan sólo tiene que darse de alta en "Mi cuen- ta" o en "Identificarse": estos accesos están si- tuados en la cabecera de la página principal. El sistema sólo le pide su e-mail y una contra- seña: a partir de ese momento el programa le considera miembro distinguido y ya puede por ejemplo ver los precios. Recuerde: el precio de los equipos es el re- comendado por los fabricantes en sus tarifas, los servicios ofrecidos por el “Club Técnico” son valorados de manera personalizada. ¿Se considera venta por internet los servi- cios contratados en este catálogo? No, la web no es una tienda online al uso. Le recordamos que nuestra web (anticai- das.solutions) tiene formato de tienda pero en realidad es un catálogo online donde los equipos están referenciados con sus carac- terísticas técnicas y precio. La cesta sólo sirve para introducir los equipos y servicios que le interesen y solici- tar un estudio valorado: no es posible pagar directamente a tra- vés del catálogo online ; por lo tanto, a través de éste no se acep- tan: tarjetas, contrareembolso, transferencias bancarias, pagos a través del móvil, moneda virtual ni bancos online . ¿Cómo comprar o contratar un servicio en anticaidas.solu- tions? Cuando entra en este catálogo online usted puede seleccionar los equipos y servicios que opine que necesita y estos irán a pa- rar a la cesta de la compra. La cesta no tiene límite de peso ni de volumen: cárguela con todo lo que usted quiera, no tiene que transportarla. Cuando tenga todo listo, ya puede enviarnos el contenido de la cesta: no le pediremos número de tarjeta de crédito, de cuenta, ni nada similar, tan sólo los datos de contacto porque en realidad lo que estás solicitando es asesoramiento. Una vez que recibamos su solicitud en la cesta, un técnico especializado se pondrá en contacto con us- ted o con la persona del departamento que nos indi- que, para asesorarle de manera directa y personaliza- da, y confirmar si lo que usted metió dentro de la cesta se ajusta realmente a sus necesidades, o si existe otro equipo o servicio con una solución más adecuada para su problema. También es posible pedir información por medio de un e-mail, solicitando información técnica de un pro- ducto o servicio concreto. Una vez que todas las partes implicadas lo tengamos claro, nuestro Departamento Comercial le facilitará un estudio técnico valorado de- finitivo, donde se incluirán características, fotografías, plazos de entrega, precio, con- diciones de compra, fichas técnicas, decla- raciones de conformidad, el precio de las revisiones, etc. Si ya es usted cliente sabe de lo que estamos hablando. Me gustaría adquirir algún equipo concre- to y no lo veo en el catálogo online . ¿Po- drían conseguírmelo? Sí. Como ya sabe, trabajamos con casi to- dos los fabricantes que operan en Europa y otros continentes. Algunos disponen, por ejemplo, en su catálogo de más de 60 mode- los diferentes de arneses. Si sumamos la to- talidad de arneses que fabrican, nuestros so- cios técnicos, deberíamos incluir en nuestro catálogo más de 1.500 referencias sólo en ar- neses. Si sumamos cascos, sistemas de resca- te y otros equipos, estaríamos hablando de más de 40.000 referencias (usted necesitaría varias semanas para poder ver nuestro catá- logo al completo). Tengo un problema: entré en el catálogo online para buscar una solución para mi proyecto y tengo dudas. ¿Puedo solicitar asesoramiento a través del catálogo online ? Sí, por supuesto. Le recomendamos que utilice el canal habitual: si nos llama por teléfono le atenderemos encantados, si lo hace a través de un e-mail contándonos su problemática, un técnico le llamará personalmente para recabar si fuera necesario más información (acuérdese de proporcionarnos su número de te- léfono, esto nos facilitará las cosas). Cuando hablemos con usted y nos cuente su problema, si lo requiere le facilitaremos una solución valorada: ésta incluirá equipos, y si lo solicita, servicios asociados. Recuerde, en anticaidas.solutions tiene la información, usted decide.