Formación de Seguridad Laboral 164

124 Marzo-Abril 2019 PRL EN EL SECTOR sanitario Más información: [email protected] Cuando hablamos de violencia laboral debemos diferenciar en- tre interna y externa. La violencia interna es aquella que se pro- duce entre miembros de una misma organización y la externa , que es la que analizaremos en este artículo, se produce entre profesionales de una organización y personas ajenas a la misma, que acuden a ella como cliente/usuario. Consideramos violencia laboral externa cualquier incidente, aislado o en serie, en forma de conducta hostil en el que una persona trabajadora es objeto de alguna forma de agresión – sea insulto, amenaza verbal, maltrato físico, etc.– relacionado con su trabajo y protagonizado por una o varias personas usua- rias del servicio o acompañante. Lamentablemente, en nuestro país, en los últimos años el nú- mero de episodios de violencia laboral entre los profesionales del sector sanitario , junto con el colectivo de la educación, ha ido aumentando. Según los datos facilitados por las Organiza- ciones Médica Colegial y Colegial de Enfermería, en el año 2017 las agresiones hacia el personal médico aumentaron un 4%, en relación al año anterior y en un 33% en el caso del personal de enfermería, llegando a alcanzar, en el caso de este último, un 69% si hablamos sólo de violencia verbal. Esta situación es similar en los centros sanitarios públicos de Galicia (SERGAS), donde en el año 2017 se llegaron a regis- trar 328 episodios de violencia externa,es decir, casi una agre- sión por día. Desatada la alarma , tanto las diferentes Administraciones Pú- blicas como el servicio de prevención de riesgos laborales so- mos conscientes de la necesidad de trabajar unidos para tratar de revertir dicha situación. Algunas de las medidas que se fueron adoptando fueron: 1. A nivel estatal: Reforma del Código Penal en su artículo 550.1, (….) En todo caso, se considerarán actos de atentado los cometidos contra los funcionarios docentes o sanitarios que se hallen en el ejercicio de las funciones propias de su cargo, o con ocasión de ellas (…). Acuerdo entre instituciones sanitarias públicas y la Fiscalía mediante el cual el responsable de cada centro sanitario en el que ocurra una agresión podrá poner los hechos en cono- cimiento del Ministerio Fiscal, aun cuando el profesional que sufra la agresión no lo haga (quizás por temor a represalias del agresor/es contra su persona). Instrucción 3/2017 de la Secretaría de Estado de Seguridad, sobre medidas policiales a adoptar frente a agresiones a profesionales de la Salud. Por medio de dicha instrucción se crea la figura del “ interlocutor policial territorial sanitario ” con el fin de articular mecanismos e instrumentos de coordi- nación entre los expertos policiales y las autoridades sanita- rias. Con esta instrucción se pretende, entre otras: Estudiar e implantar aquellas medidas preventivas que ayu- den a disminuir la violencia en los centros sanitarios. O colaborar en tareas de vigilancia policial en las inmedia- ciones de los centros sanitarios e, incluso, con rondas en el interior de aquellos que sean considerados más vulnerables. 2. A nivel de la CC. AA. de Galicia, en el ámbito del Servicio Gallego de Salud, se aprobó un plan específico para la preven- ción de la violencia laboral externa con el objetivo de proteger a sus profesionales. Mª Dolores Lago Taboada Técnico superior en prevención de riesgos laborales en el Complejo Hospitalario Pontevedra e O Salnés Carmen María García Chouciño Técnico superior en prevención de riesgos laborales en el Complejo Hospitalario Pontevedra e O Salnés ¡Atención, alerta sanitaria!: la violencia hacia el personal sanitario aumenta cada año En 2017 las agresiones hacia el personal médico aumentaron un 4%, en relación al año anterior y en un 33% en el caso del personal de enfermería