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16 Agosto 2018 Seguridad en catastrofes y emergencias Más información: [email protected] Cuando se habla de aquellos trabajos que tienen que ver con las emergencias, visto desde fuera y por aquellas personas que nada tienen que ver con este ámbito, la personas suelen verba- lizar cosas como “qué duro debe de ser; para eso hay que valer; yo no podría ver las cosas que veis; etc.”. La realidad es que los profesionales sanitarios, cuerpos de se- guridad, bomberos u otros que trabajan dando respuesta a si- tuaciones de emergencias y sucesos de gran magnitud, son per- sonas que se enfrentan día a día a factores de riesgo para el de- sarrollo de patología mental o trastornos mentales. Respecto a los factores que tienen cara a cara podemos ci- tar algunos de los más potentes como factores situacionales del propio trabajo: la proximidad y cronicidad de exposición direc- ta a situaciones traumática, malestar y dolor de otros, las con- diciones de trabajo específicas con situaciones de riesgo para sí mismo u otros, turnos, temperaturas extremas, descanso y ali- mentación irregular, ruido, etc., con roles y funciones laborales en ocasiones no claras y contradictorias con una marcada es- tructura jerárquicas y en un contexto profesional que promue- ve la “heroicidad”, lo cual en muchos casos se vuelve en contra, puesto que no es real y choca con el sentimiento de invulnera- bilidad que los seres humanos llevamos de serie. A todo esto, podemos añadir aquellos factores de la propia persona como tener antecedentes psicológicos y/ o psiquiátri- cos, escasas habilidades de afrontamiento, no cumplir un perfil adecuado para la tarea que se va a realizar (no todo el mundo vale para todo) y poseer expectativas erróneas de la labor que se va a realizar. Y además, debemos añadir que los profesiona- les (personas) tenemos momentos vitales que van cambiando, por lo que también serán factores de riesgo aquellas crisis vita- les que la persona viva en un momento determinado (cambios o dificultades personales, ausencia de red social estable, patolo- gía física o psíquica presente o disfunción, etc.). Amenazas Con todos estos factores de riesgo, podemos decir que los pro- fesionales son una población de riesgo ante ciertas amenazas psicosociales y que se van a citar a continuación: Trastornos psicopatológicos como estrés agudo o trastorno de estrés postraumático, ansiedad generalizada, somatizacio- nes, síndrome de burnout , fatiga por compasión, trastornos del sueño, síndrome ansioso-depresivo, conducta suicida y abuso de sustancias (principalmente, tabaco y alcohol). Efectos psicológicos como conductas de retraimiento o aisla- miento social, fatiga, acompañada de desmotivación, desape- go por el trabajo y miedos constantes a “lo que puede pasar”. Trastornos sociales y familiares donde destaca la alta tasa de divorcios y separaciones. Es decir, que a pesar de que frecuentemen- te se habla únicamente de la elevada tasa de burnout en estas profesiones, y sin dejar de menospreciarlo, es necesario poner un pun- to de mira en otro tipo de consecuencias que tiene la exposición repetida a los factores de riesgo anteriormente citados y tener en cuenta que estas amenazas psicosociales acti- van otro tipo de consecuencias no menos im- portantes para el trabajo, tales como el au- mento del malestar, sufrimiento y deterioro del personal; la reducción en la calidad de la atención prestada; una menor fidelización del personal con la organización; un mayor flujo de personal voluntario, si existe; y un menor funcionamiento del operativo y mayor ab- sentismo, todo ello generando mayores cos- tes económicos. Factores de riesgo y prevención psicosocial en el ámbito de las emergencias Teresa Pacheco Tabuenca Subdirectora general de humanización de la asistencia sanitaria. Consejería de Sanidad. Comunidad de Madrid