formacion seguridad laboral 143

94 Octubre 2015 PRL EN EL SECTOR sanitario Trabajadores que han notificado situaciones conflictivas. El número de trabajadores que se ven implicados es mayor al número de situaciones que se notifican ya que algunas afectan a 2, 3, 4 e incluso 6 profesionales; es por ello que el número de trabajadores es mayor que el número de situaciones conflicti- vas. Así, en los 238 conflictos notificados, el número de traba- jadores es de 265. Atendiendo a la categoría de los profesionales que han noti- ficado los conflictos: enfermeros y auxiliares de enfermería son los que más lo han hecho. Lo vemos en la Tabla 2b en la que se describe cuántas notificaciones se han recibido por categoría profesional, el porcentaje que representan en el total de notifi- caciones y en la plantilla. to el 16,80%. En muchos casos se unen varios tipos de ellos: in- sultos y amenazas, insultos y agresión física, etc. Atendiendo al área a la que se adscriben los trabajadores, el 25,21% de las situaciones se dieron en Hospitalización Médica, en el Área de Hospitalización Quirúrgica tuvo lugar el 22,69%, en Urgencias se dieron el 21,85% y en Consultas el 18,07%; el 12% restante se produjeron en Admisión, Extracciones y Sa- las de espera. Los servicios de los que proceden las notificaciones se refle- jan en la Tabla 2a. ¿Cuáles son los motivos por los que se originan las situaciones conflictivas? En el 21,8% de las notificaciones no consta el motivo y en el 21,4% los trabajadores marcan la casilla “otros” sin ha- cer constar concretamente el motivo. La disconfor- midad con la asistencia es la causa en el 20,2% de los casos y la demora en la asistencia en un 8%. Un 5,5% se origina por disconformidad con la información y la no aceptación de normas del centro es causa del 5%. Un 3% se produce por disconformidad con el trato recibido y también un 3% por disconformidad con la prescripción. La disconformidad con la cita origina el 2% de las situaciones y un 1,7% se producen por dis- conformidad con la información no clínica. SERVICIO/SECCIÓN Nº Medicina Interna 22 Urgencias (Observación) 16 Cirugía General Digestivo 14 Urgencias (Triage) 14 Urología 10 Traumatología y C. Ortopédica 8 Urgencias (Agudos) 8 Cirugía Pediátrica 6 Urgencias (Consultas) 6 Urgencias (Traumatología) 6 Cirugía Plástica 5 Neurología 4 Psiquiatría 4 Lactantes 4 Cirugía Vascular 3 Nefrología (Diálisis) 3 Nefrología 3 Neumología 3 Otorrinolaringología 3 UVI Pediátrica 3 Tabla 2a: servicios de los que proceden las notificaciones. Tabla 2b: categoría de los profesionales que han notificado citaciones con- flictivas. CATEGORÍA Nº NOTIFICACIONES % % CATEGORÍA en la PLANTILLA Enfermero 127 47,9 26,7 Auxiliar Enfermería 52 19,6 19,2 Facultativo 22 8,3 13,7 M. I. R. 20 7,5 8,2 Auxiliar administrativo 15 5,7 6,5 Celador 13 4,9 6,6 Matrona 4 1,5 0,8 Fisioterapeuta 3 1,1 1,3 Jefe Sección 3 1,1 1,2 Supervisor 3 1,1 1,2 Jefe Servicio 1 0,4 0,4 Jefe Unidad 1 0,4 0,03 Peluquero 1 0,4 0,08