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61 Junio 2014 Articulo Tecnico la decisión, la trazabilidad y cómo gestionar la información y comunicación. Se deben establecer unos objetivos y metas para dar respuesta a un incidente. -Ayuda a asegurar que la información es operativa, oportuna y fiable estableciendo procesos de planificación, recopilación, procesado, explotación y revisión de la información. -Asimismo, establece las bases para la coordinación y la co- operación , asegurando que todas las partes pertinentes ac- túan alineadas durante un desastre, es decir, que no se pro- ducen problemas de comunicación y se aseguran del uso de recursos de manera combinada y eficaz. Establece como par- te esencial requisitos sobre la interoperabilidad entre las or- ganizaciones involucradas para conseguir el éxito de respues- ta ante incidentes. Las actividades principales para dar respuesta eficaz ante un incidente pasan por diferentes etapas. En primer lugar, un mo- mento previo en el que se deben evaluar y categorizar los ries- gos, y en función de ello elaborar unos planes y protocolos de actuación frente a cada escenario. A continuación, el momento en el que se desata el suceso perturbador, que es detectado a Esta norma internacional es aplicable a cualquier organización (privada, pública, gubernamental o sin ánimo de lucro) implica- da en la preparación para, o en dar respuesta a incidentes a ni- vel internacional, nacional, regional o local, incluyendo a las or- ganizaciones: a) responsables de y que participen en la prevención de inci- dentes y en preparaciones de resiliencia (capacidad de adap- tación); b) que ofrecen guía y dirección en la respuesta a incidentes; c) que desarrollan reglamentos y planes para el mando y el con- trol; d) que desarrollan planes de coordinación y cooperación mul- tiorganizacional; e) que desarrollan sistemas de información y comunicación para dar respuesta a incidentes; f) que investigan en el ámbito de los factores de respuesta a in- cidentes; g) responsables de la comunicación e interacción con el público. UNE-ISO 22320 establece requisitos para la información operacional de respuesta a incidentes donde se especifican los procesos, los sistemas de trabajo, la obtención y la gestión de los datos, a fin de generar oportunamente la información rele- vante y exacta. También apoya el proceso de mando y control así como la coordinación y cooperación, internamente dentro de la organización y externamente con otras partes implicadas, y especifica los requisitos para la coordinación y cooperación entre las organizaciones. Dichos requisitos se basan en: -Establecimiento del mando y el control en las estructuras or- ganizativas y procedimientos de toma de decisiones, apoyo a