Fraternidad-Muprespa da un paso más para ser, como dice su lema, “La Mutua que cuida de ti” y lo hace con FraterZen, un proyecto que busca proporcionar confort, relax y serenidad a los usuarios tanto en el ámbito físico como digital.
Pensado como forma de acceso a contenidos divulgativos relajantes, de bienestar y en clave positiva, disfrutar de FraterZen es tan sencillo como leer a través del teléfono móvil el código QR disponible en los 115 centros asistenciales de Fraternidad-Muprespa.
Accediendo a este site se puede disfrutar de contenidos sobre relajación, métodos de gestión del estrés, planificación del tiempo o control de las emociones; frases inspiradoras, música y sonidos relajantes que transmiten armonía y tranquilidad; múltiples noticias; un ‘trivial’ y encuestas o vídeos con contenidos de bienestar, consejos de nutrición, ejercicio, ergonomía, prevención y cuidados, entre otros muchos productos.
“Somos conscientes de que a nadie nos gusta esperar en una consulta. Aunque las encuestas de satisfacción nos den una nota de 8,21 de puntuación en tiempo de espera, pensando en la mejora continua nos sentamos en la Subdirección de Prevención, Calidad y Comunicación para pensar cómo seguir mejorando”, señala Elena Iglesias, directora del Departamento de Calidad y Medioambiente de la Mutua.
“Como posible acción de mejora, buscamos crear un nuevo espacio para nuestros pacientes, y en el Departamento de Comunicación y Relaciones Institucionales nos pusimos a trabajar, junto al de Prevención y Cultura de la Salud, para poner a disposición del mutualista un área de relax. Así nace FraterZen”, explica Silvia Vela, directora del Departamento de Comunicación y Relaciones Institucionales.
“Estamos convencidos”, añadió Mar Morales, directora del Departamento de Prevención y Cultura de la Salud, “que la preocupación por el autocuidado y la adquisición de hábitos saludables repercute positivamente en una mejor salud individual, algo que se acaba trasladando al ámbito laboral y al conjunto de la sociedad”.
FraterZen es asimismo el espacio en el que la Mutua da a conocer a Fraternito, el logotipo animado de Fraternidad-Muprespa y nuevo elemento de la identidad corporativa de la entidad, que potencia su imagen de marca, favorece la conexión emocional con los mutualistas, y proporciona una presencia visual en todos los canales de comunicación y plataformas de la Mutua, además de ser un moderno atractivo multigeneracional.
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