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68 Segundo semestre 2018 Me gustaría aclarar que no soy una autoridad de la seguridad in- dustrial. En mi haber no podemos encontrar maestrías, títulos honorarios, ni grandes certi caciones en seguridad industrial; así es, claro y simple, experiencia como muchos en esta enor- me red de profesionales de la seguridad industrial. Pero, eso sí, con la misma convicción y pasión que la mayoría de mis colegas. Dicho lo anterior, me gustaría exponer brevemente algu- nos puntos más enfocados en materia del desempeño perso- nal del agente de la salud, seguridad y medio ambiente (SSMA), de acuerdo con mi experiencia y muy personal punto de vista. Es imperativo que el agente SSMA se prepare técnicamen- te con el conocimiento necesario de las normas, las regulacio- nes, las técnicas, metodología y todas esas utilísimas herramien- tas con que contamos hoy en día. Una parte fundamental del desempeño profesional radica en este conocimiento y domi- nio de las mismas. Así mismo debe contar con los conocimien- tos más que básicos de las operaciones que su empresa desem- peña para poder comprender apropiadamente la aplicación del conocimiento y experiencia adquiridos. Personas, no números. Esto implica: identi car a los colegas de trabajo, obreros, supervisores, gerentes y directores como personas y no como estadísticas o números y entender clara- mente que la responsabilidad como encargado de la salud, se- guridad y medio ambiente a cualquier nivel es un trabajo de fa- milia, es la responsabilidad de asegurar que las personas regre- san a su casa como han salido por la mañana, sin afectaciones de ningún tipo a su salud y saber que se ha hecho lo necesario para en su momento, entregar a nuestros hijos un mejor mun- do para vivir. Esto permite sensibilizar la relación laboral con los compañeros de trabajo en cualquiera de los peldaños corpora- tivos. Este interés debe de ser auténtico de lo contrario: se tie- nen efectos contraproducentes en la relación laboral afectando el resto de la cadena de eventos que a continuación se sucedan. Si el empleado detecta que el interés es super cial entonces no permite el acceso al siguiente punto… La con anza. Como ya sabemos, es algo muy especial: no cualquiera está dispuesto a ceder su con anza a una perso- na fuera de su familia. Pero es fundamental que los emplea- dos depositen su con anza en los agentes SSMA de tal forma que cuando los objetivos de la empresa sean traducidos a ac- ciones concretas en las diferentes áreas, los gerentes, supervi- sores, coordinadores y fuerza laboral puedan sentirse seguros y convencidos de lo que hacen. ¿Cómo podemos obtener esa con anza? Para cada caso es diferente, depende de las situacio- nes y relaciones laborales, pero sin lugar a duda el primer punto mencionado juega un rol importante en la con anza: cuando el Aspectos personales del agente de salud, seguridad y medio ambiente Ing. Ernesto Montoya Rodriguez EHS LATAM Manager SENSIENT Flavors La inteligencia emocional es una de las virtudes más difíciles de dominar en el ámbito laboral MEXICO