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4. Conocimiento de la organización. Es importante conocer a nuestro personal (ubicación dentro de la empresa, activida- des laborales, per les, etc.) para saber qué tipo de acciones ge- neran mejores resultados. Es decir, aunque el programa tenga sólo una estrategia de comunicación, las actividades varían dependiendo del departa- mento, o cina, sucursal o planta, donde se encuentren. 5. Validación por parte del personal clave , ya sea el encarga- do del departamento, el médico de la empresa o alguien de re- cursos humanos. El personal clave es aquel que conoce cómo se comporta el trabajador y sus necesidades. Por ello se debe mantener una buena comunicación con él en todo momento, para así poder brindar la mejor atención posible. Además, es importante mencionar que el personal clave debe formar parte del plan o programa, para dar una retroali- mentación sobre el mismo. 6. Mejora continua. Por último, es necesario mencionar que en el plan debemos enfocarnos en obtener una mejora conti- nua durante y al nalizar el total de las actividades realizadas. Una vez transcurrido un año, es recomendable analizar qué fun- cionó más, cuáles fueron las metas alcanzadas y por qué. Y sí, un programa wellness disminuirá la cantidad de accidentes. de acuerdo a las necesidades del personal, para saber qué cami- no seguir. Por ejemplo: objetivo, reducir el estrés del personal; metas medibles: capacitar al 50% del personal sobre el manejo del estrés durante el primer año del plan). 3. Alinear el programa a los objetivos y estrategia del capi- tal humano. Pensar en el bienestar del capital humano es saber cuáles son sus principales necesidades. Por ello, es importante considerar entre los objetivos aspectos como: Generar mayor compromiso del personal. Fortalecer el clima laboral. Fomentar estrategias como la capacitación online . De esta forma el programa de bienestar laboral tendrá me- jores resultados al atender las necesidades de sus empleados. Don Ramón de la Cruz, 68 · 28001 Madrid · Tel.: +34 91 402 9607 · http: www.seguridad-laboral.es · E-mail: [email protected] a los accidentes laborales anún ciese El programa ‘wellness’ promueve comportamientos y hábitos saludables, empleando distintas herramientas para incrementar la productividad laboral MEXICO